Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng mm8

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên mm8, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
mm8 Quy định áp dụng khi bạn dùng mm8
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mm8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn cần sự phối hợp từ phía bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh OTP. Đây là lớp bảo vệ tài khoản — không bao giờ chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ cookie

mm8 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật họ tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm8 có thể giải đáp cụ thể qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện mm8 — phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Bộ phận tài khoản sẽ phản hồi kèm trích dẫn điều khoản liên quan để bạn dễ đối chiếu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mm8 để trao đổi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc chính sách rút tiền.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản mm8

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người dùng muốn làm rõ trước khi bắt đầu sử dụng tài khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua hộp thư tài khoản hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví mang chính tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị giữ lại để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, kèm theo ảnh giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh, thông tin sẽ được cập nhật trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Không có giới hạn loại thiết bị. Bạn có thể dùng điện thoại hoặc máy tính để truy cập mm8. Tuy nhiên, mỗi phiên đăng nhập mới có thể yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, mm8 có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ trường hợp của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.